Service Center

Een goede service vinden we erg belangrijk en daar doen we ons uiterste best voor. Mocht je een vraag hebben, een klacht, opmerking of tip, mail ons dan. We streven ernaar je binnen drie werkdagen te hebben geantwoord.

Eenvoudig, veilig en vertrouwd je online aankopen afrekenen

iDEAL
Bij ons kun je een online aankoop direct met iDEAL afrekenen in de vertrouwde internetbetaalomgeving van je eigen bank.

Visa / Mastercard
In onze webwinkels is het ook mogelijk om te betalen met Visa of Mastercard. Hiervoor brengen we €0,50 transactiekosten in rekening.

PayPal
Ook betalen met PayPal behoort tot de mogelijkheid. PayPal biedt een aantal voordelen. Als de goederen niet aankomen op het opgegeven adres of niet aan de beschrijving voldoen, biedt PayPal je kopersbescherming.

Retourneren
Wil je een bestelling retourneren, dan kan dat naar:

BottomUpBooks BV
tav afdeling Retouren
Postbus 435
2240 AK  Wassenaar

of mail naar retour@bottomupbooks.nl als je er een vraag over hebt.

Zorg ervoor dat je het van een stevige verpakking voorziet en voeg de originele factuur toe, met de reden van retour erop vermeld en  -duidelijk!- je (bank)gegevens. Wanneer wij de retourzending hebben ontvangen, storten we het betaalde bedrag terug op je rekening.

Meer exemplaren
Wil je van (een) bepaalde titel(s) meerdere exemplaren bestellen, neem dan contact 
met ons op. Samen bekijken we dan de mogelijkheiden met betrekking tot logistiek en eventuele kortingsafspraken.